常见问题
eMPrint支持哪些品牌打印机？网络打印机、USB打印机都支持吗？您好！eMPrint打印监控系统采用独有的内容捕获技术，支持市面上各种品牌的打印机。不论网络打印机、USB打印机，还是针式打印机都支持，实现打印监控、刷卡打印、漫游打印。
安装客户端或虚拟打印机时，出现错误提示"can not connect to server"(连接不到服务器)？请检查windows服务中eMPrintServer是否正常启动。如果找不到这个服务，可能被安全软件误杀了。请进入安全软件中查找eMPrinServer.exe，恢复并信任，然后重启服务器。
eMPrint打印监控系统中没有新的监控数据？1、如果是试用版软件，请确定试用是否到期了。如果需要继续试用，请联系我们销售人员延期激活。
2、如果是正式用户，在软件的打印机栏中，查看打印机是监控状态，还是未监控状态。如果处于未监控状态，请点右键-启动监控。
如果我安装了eMPrint打印系统，是否会和其他的软件或程序不兼容？您好！我们软件经过了严格的测试，而且也已经开发10多年了，对其他的软件、程序兼容是非常好的，一般不存在软件冲突的问题（同类型软件除外，比如同类型的其他品牌的打印监控软件可能引起监控数据异常）。
安装了eMPrint用户端，是否会对用户电脑系统造成影响？您好！不会对用户电脑系统造成任何影响。系统资源占用少，启动速度快，通常平均CPU占用小于1%，内存占用低于10MB。所以对系统是没有影响的，这点您可以不用担心。
eMPrint软件是否可以提供我们测试？可以。我们软件提供全功能试用，软件没有后门、没有病毒，用户可以在实际环境中放心试用，满意了再付款购买，授权后即可升级为正式版，不需重装软件。
