1．选择数据库为SQL server，为什么安装时提示连接不到数据库？
有以下两个原因导致数据库没有创建成功：
（1）． 数据库认证方式应该选择“SQL Server和Windows” ；
（2）．该帐户没有创建数据库的权限，应该赋予其创建数据库的权限；

2．如果安装完成后数据库没有创建成功怎么办？
在安装目录sql下有2个脚本文件：init.sql和sqlserver_schema.sql，可以在查询分析器中执行，也可以用下面命令行:
osql -U sa -P 123qwe -i init.sql
osql -U sa -P 123qwe -i sqlserver_schema.sql

3．登陆管理系统时，总提示“连接不到服务器”？
可通过以下两点来排查：
（1）．确认输入的主控服务器的IP地址（或电脑名）是否正确；

（2）．确认“控制面版-管理工具-服务”中，eMPrint Server服务已启动；

4．安装监控服务端时，总是提示与服务器连接失败？
有几种情况，如下：
（1）．如果主控机有防火墙，请打开12800端口；
（2）．如果输入主控机的机器名连接不能通过，请换成IP地址；对于多网段环境，建议用IP地址进行连接；

5．我的安装目录所在磁盘空间有限，如何设置使打印内容保存的文件到其他磁盘上去或者到网络的共享文件夹？
打开管理界面，在菜单服务-》内容保存设置里面设置您要保存的路径

6．可以定期清除打印日志吗？
可以的，打开管理界面，在菜单 工具-》任务计划里面设置（如图）